3月29日，人力资源社会保障部信息中心一行到我省12333咨询服务中心视察指导，先后参观了河南省社会保障卡服务大厅和12333咨询服务大厅，听取了我省12333咨询服务工作汇报，详细了解了我省12333咨询服务热线运行情况、来电量统计分析、咨询热点问题分类、全国统一咨询日活动开展等情况。部信息中心对我省12333咨询服务工作成效表示肯定，并强调要充分考虑人民群众多样化、个性化、精细化、多层次的服务需求，不断拓展服务渠道，提供精准信息推送，逐步实现12333电话咨询服务体系的标准化、信息化、智能化和一体化综合发展。

  省人力资源社会保障厅副厅长、省社会保障局局长郑子健陪同视察。（豫人社